سياسة الخصوصية — تطبيق «منبر ادكصهك»

١) ملخص سريع

• لا نطلب اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك أو موقعك لاستخدام التطبيق.
• لا نعرض إعلانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
• لا نستخدم أدوات تتبّع أو تحليلات خارجية (لا Google Analytics ولا تقارير أعطال).
• معظم بياناتك (المفضلة، السجل، التنزيلات، الإعدادات) تبقى على جهازك فقط.
• لا نجمع أي معلومات تُرسَل إلى خوادمنا إلا إذا اخترت طوعًا «مشاركة درس» أو المساهمة بـ«النص المشروح» أو إرسال ملاحظة أو مراسلة المطوّر.
• بلاغات الدروس وملاحظاتها تبقى مجهولة كما كانت. أما «راسِل المطوّر» فليست مجهولة، لأن المطوّر يحتاج أن يعرف لمن يردّ (انظر البند ٤).

٢) البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تبقى على جهازك فقط (لا تصل إلينا)

قائمة المفضلة، وسجل الاستماع، والملفات المنزَّلة، وتفضيلاتك (السمة، سرعة التشغيل، مؤقّت النوم)، وبعض العدّادات الإحصائية المحلية. تُخزَّن على جهازك عبر ذاكرة التطبيق، وتُحذف تلقائيًا عند إلغاء تثبيت التطبيق.

ب) بيانات نجمعها فقط عند مساهمتك بمحتوى («شارك درسًا» أو «النص المشروح»)

عند اختيارك رفع درس صوتي مقترح للمراجعة، أو المساهمة بـ«النص المشروح» (نصّ المقطع الأصلي من الكتاب الذي تشرحه الصوتية أو صور صفحاته)، نجمع:

• الملف الصوتي الذي ترفعه، وعنوان الدرس وملاحظتك إن كتبتها، والنصّ التوضيحي إن أضفته.
• في مساهمة «النص المشروح»: النص الذي تكتبه، واسم الكتاب ونطاق المقطع إن أدخلتهما، وصور صفحات الكتاب التي تختار إرفاقها بنفسك (حتى 4 صور).
• اسم المساهم: نطلبه عند اقتراح درس صوتي كي يعرف المشرفون صاحب المساهمة، وهو اختياري في مساهمة «النص المشروح»؛ وقد يظهر مع المحتوى المعتمد إسنادًا لمساهمتك.
• معرّف مجهول (Anonymous ID) يُنشأ تلقائيًا وبصمت لربط مساهمتك بها في نظام المراجعة، دون أي بيانات شخصية.
• رمز الإشعارات (FCM) الخاص بجهازك، لكي نتمكّن من إبلاغك بقبول مساهمتك أو رفضها.

كما قد نستقبل مع مساهمتك حقولاً إضافية إذا أدخلتها: وصف الدرس، واسم المتحدث، والتصنيف، وبيانات الحقوق أو الموافقة التي تقرّ بها. وعند اعتماد المشرفين لمساهمة «نص مشروح» يُنشر نصّها وصورها ضمن محتوى التطبيق العام.

ج) بيانات نجمعها عند إرسالك ملاحظة أو بلاغًا

عند استخدام خيار الملاحظة/الإبلاغ عن مشكلة، نستقبل نصّ ملاحظتك ونوعها ومعرّف الدرس المرتبط بها، دون ربطها بهويتك. ويشمل ذلك بلاغات الإساءة أو انتهاك حقوق النشر وحالة مراجعتها. هذا لم يتغيّر، ولا علاقة له بميزة «راسِل المطوّر» المشروحة في البند ٤.

د) بيانات نجمعها عند مراسلتك المطوّر

إن فتحت «راسِل المطوّر»، نحفظ رسائلك ومرفقاتها والاسم الذي تختاره ومعرّفًا داخليًا لجهازك، لأن المحادثة ليست مجهولة بطبيعتها. التفصيل كامل في البند ٤.

هـ) بيانات تقنية وأمنية محدودة

لتشغيل الخدمة وحمايتها قد نعالج: رمز الإشعارات (FCM) وحالة الاشتراك ونوع/إصدار نظام التشغيل والبيانات التقنية اللازمة لتسليم الإشعار وتشخيص فشله؛ وإشارات النزاهة الأمنية عبر Firebase App Check وGoogle Play Integrity للتحقق من سلامة النسخة؛ وأعداد تشغيل الدروس بصورة إجمالية وأحداثًا تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة ومنع الإساءة.

و) ما لا نجمعه إطلاقًا

موقعك الجغرافي، جهات اتصالك، معلوماتك المالية، رقم هاتفك، عنوانك، بيانات صحّتك، تقويمك، وسجل تصفّحك للويب. ولا نطلب بريدك الإلكتروني في أي مكان من التطبيق؛ ولا يصلنا منه شيء إلا إن كتبتَه أنت بنفسك في طلب الإشراف وسيلةً للتواصل. ولا نصل إلى معرض صورك أو فيديوهاتك عمومًا؛ الاستثناء الوحيد هو الصور التي تختار أنت إرفاقها بمساهمة «النص المشروح» أو برسالتك إلى المطوّر، وتقتصر على ما تحدّده بنفسك عبر منتقي الملفات.

٣) كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجموعة حصرًا لتشغيل ميزات التطبيق: مراجعة الدروس المقترحة ونشرها، وإبلاغك بنتيجة مساهمتك، وتحسين المحتوى بناءً على ملاحظاتك، والردّ على رسالتك إن راسلت المطوّر، والنظر في طلب الإشراف إن قدّمته، وإرسال إشعارات المحتوى الجديد إذا أذنت بها. لا نستخدمها للإعلان أو التسويق أو بناء ملفات تعريفية عنك.

كما نستخدمها لحماية الخدمة ومنع الاحتيال، والاستجابة للبلاغات، وإصلاح الأعطال التقنية، وحساب أعداد التشغيل الإجمالية، والامتثال للقانون ومتطلبات Google Play. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نعرض إعلانات موجهة، ولا نستخدم خدمة تحليلات إعلانية خارجية.

٤) مراسلة المطوّر

في التطبيق ميزة اسمها «راسِل المطوّر»: تفتح بها محادثة مباشرة مع صاحب المشروع، تكتب فيها أو تسجّل صوتًا أو ترسل صورة، ويردّ عليك.

الفرق بينها وبين البلاغات

• بلاغات الدروس وملاحظاتها: مجهولة كما كانت. لم نغيّر فيها شيئًا، ولا نعرف من أرسلها.
• مراسلة المطوّر: ليست مجهولة. ولا يمكن أن تكون كذلك، لأن المطوّر يحتاج أن يعرف صاحب الرسالة ليردّ عليه.

ما الذي يُحفظ في المحادثة

• معرّف داخلي يُنشأ في جهازك ويميّز محادثتك عن غيرها، وليس اسمك ولا بريدك ولا رقمك.
• الاسم الذي تختاره أنت للمحادثة. أنت حرّ فيه، ولك أن تضع اسمًا مستعارًا.
• رسائلك ومرفقاتها ووقت إرسالها وهل قُرِئت، وردود المطوّر عليك.
• رمز الإشعارات (FCM) لجهازك، لكي يصلك تنبيه حين يردّ عليك المطوّر.

بلاغ العطل: ما يُرسَل معه

إن أرسلت بلاغ عطل، يفيد المطوّرَ أن يعرف بيئة جهازك: نسخة التطبيق، ونسخة أندرويد، ونوع الجهاز (الشركة والطراز). وهذه المعلومات اختيارية: يعرضها لك التطبيق قبل الإرسال لتراها بعينك، ولك أن تُخفيها فتُرسَل الرسالة بدونها. ولا نرسل معها رقم هاتفك ولا معرّفًا إعلانيًا ولا موقعك.

المرفقات المسموحة

الصوت والصور فقط. لا فيديو ولا مستندات ولا أي نوع آخر من الملفات. ولكل مرفق حدّ لحجمه وحدّ لطول التسجيل الصوتي، يمنعك التطبيق من تجاوزهما ويخبرك بالسبب. والصور تختارها بنفسك من منتقي الملفات، ولا نصل إلى معرض صورك.

من يرى رسائلك

مالك المشروع وحده. المشرفون لا يرون هذه المحادثات ولا يصلون إليها إطلاقًا، وقواعد الوصول في قاعدة البيانات تمنعهم من ذلك.

مدة الاحتفاظ وحذف محادثتك

• تبقى المحادثة ما دمت محتاجًا إليها. وإن مضت 12 شهرًا على آخر رسالة فيها حُذفت هي ومرفقاتها تلقائيًا.
• تستطيع حذف محادثتك كاملة في أي وقت من داخل التطبيق، فتُمحى رسائلها ومرفقاتها من خوادمنا.
• وتُحذف كذلك ضمن «حذف بياناتي» في إعدادات التطبيق (انظر البند ١٠).
• وقد نحتفظ بحدٍّ أدنى من السجلّ إن لزم لمنع الإساءة أو لواجب قانوني، ثم يُحذف.

طلب الإشراف

إن طلبت أن تكون مشرفًا على المحتوى، يُرسَل عبر القناة نفسها: الاسم الذي تكتبه، ووسيلة تواصل تختارها أنت، ونبذة عن خبرتك وسبب طلبك. الغرض واحد فقط: أن يقرّر المالك قبول الطلب أو رفضه ويردّ عليك. لا نستعمل هذه البيانات في غير ذلك. وإن رُفض الطلب أو سحبتَه، حُذفت بياناته مع محادثتك.

٥) المساهمات والمراجعة

عند رفع محتوى، يقرّ المستخدم بامتلاكه الحقوق أو الإذن اللازم ويوافق على شروط المساهمة. وقد تخضع المساهمات لمراجعة بشرية وإشارات آلية للكشف عن التطرف أو العنف أو الروابط غير المألوفة أو التكرار أو مشكلات التصنيف. والإشارة الآلية ليست حكمًا نهائيًا؛ فالقرار يتخذه المالك أو مشرف مخوّل.

وفي مساهمات «النص المشروح»، قد يستخدم المشرفون أثناء المراجعة أداة خادمية لاستخراج النص من صور الصفحات المرفقة (تقنية OCR عبر خدمة Google Cloud Vision) لتسهيل التدقيق والمطابقة؛ وتُعالج الصورة لهذا الغرض فقط ولا تُستخدم في غيره. ولا يُنشر أي نص أو صورة قبل اعتماد المشرفين. وعند اقتباس مقطع من كتاب، يقتصر المنشور على الجزء الذي تشرحه الصوتية مع ذكر مصدره، ولا يُقبل نسخ كتب كاملة من طبعات محمية.

يُحظر المحتوى غير القانوني أو المتطرف أو المحرّض على العنف أو الكراهية أو المسيء أو المتحرّش أو الجنسي غير الملائم أو المضلّل أو المزعج أو المنتهك لحقوق النشر والخصوصية. ويمكن الإبلاغ من داخل التطبيق، وقد نحذف المحتوى أو نرفضه أو نقيّد صاحبه عند الضرورة.

٦) الإشعارات

نستخدم خدمة Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات عن الدروس والأقسام الجديدة عبر «الاشتراك بالمواضيع» (topics). يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات نظام هاتفك.

وعند إيقاف المفتاح العام للإشعارات داخل التطبيق، يلغي التطبيق الاشتراكات والجدولة المحلية ويتوقف عن استخدام رمز الإشعار لهذه الجلسة وفق الإمكانات التقنية.

٧) مع مَن نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين. نعتمد على خدمات Google Firebase (قاعدة البيانات، والتخزين، والمصادقة المجهولة، والإشعارات) بصفتها مزوّد خدمة يعالج البيانات نيابةً عنّا وفق سياسات Google. قد نُفصح عن بيانات إذا فرض ذلك القانون فقط.

وتحديدًا نستخدم خدمات Firebase التالية: Authentication وCloud Firestore وCloud Storage وCloud Functions وFirebase Cloud Messaging وApp Check، وقد نستخدم Google Cloud Vision لاستخراج النص من صور صفحات الكتب المرفقة بمساهمات «النص المشروح» أثناء مراجعة المشرفين فقط. ويقتصر وصول المشرفين على ما يلزم للمراجعة، بينما تظل مراجعات الاشتباه الحساسة وسجلاتها ومحادثات «راسِل المطوّر» للمالك فقط.

٨) الأمان والتشفير

تُنقَل جميع البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS). ولا يسمح التطبيق بأي اتصال غير مشفّر.

كما نستخدم ضوابط وصول مبنية على الأدوار، وتخزينًا خاصًا للمساهمات، وFirebase App Check وGoogle Play Integrity، وحدودًا لمعدل الطلبات، وسجلات تدقيق للعمليات الحساسة. ولا توجد وسيلة تخزين أو نقل مضمونة 100%، لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها باستمرار.

٩) مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ الدروس المقترحة إلى حين مراجعتها؛ فإن قُبِلت نُشرت ضمن محتوى التطبيق، وإن رُفِضت جاز حذفها. أما بيانات جهازك المحلية فتُحذف بحذف التطبيق. ويمكنك طلب حذف مساهماتك في أي وقت (انظر البند التالي).

ينطبق المسار نفسه على مساهمات «النص المشروح»: تُحفظ صور الصفحات في مساحة خاصة أثناء المراجعة، وتُنقل المقبولة إلى مساحة المحتوى المنشور، وتُحذف صور المساهمات المرفوضة. تُحفظ المساهمات في مساحة خاصة أثناء المراجعة، وتُنقل المقبولة إلى مساحة الدروس المنشورة، وتُنظَّف الملفات المرفوضة أو المتروكة. وتُحذف الملفات اليتيمة آليًا بعد 24 ساعة متى لم يوجد سجل مساهمة مرتبط بها. وقد نحتفظ بسجل محدود لقرار المراجعة أو البلاغ مدة لازمة لمنع الإساءة وإثبات الامتثال وحل النزاعات، ثم نحذفه أو نزيل ارتباطه بالمستخدم عند انتفاء الغرض.

أما محادثة «راسِل المطوّر» فتُحذف هي ومرفقاتها بعد 12 شهرًا من آخر رسالة فيها، أو متى حذفتها أنت من داخل التطبيق، أيّهما أسبق.

١٠) حقوقك وحذف بياناتك

يمكنك من إعدادات التطبيق استخدام «حذف بياناتي» لمسح البيانات المرتبطة بالمعرّف المجهول، بما فيها المساهمات والبلاغات أو الملاحظات حسب حالتها، وإلغاء رموز الإشعارات. ويشمل ذلك حذف محادثتك مع المطوّر برسائلها ومرفقاتها. كما تستطيع حذف تلك المحادثة وحدها في أي وقت من داخلها، ولك أن تطلب حذف مساهماتك والبيانات المرتبطة بها. لتقديم الطلب، راسلنا على البريد الإلكتروني: oroekekdkdjjddjjdke@gmail.com

نستجيب للطلب خلال مدة معقولة. وبما أنّ التطبيق لا ينشئ حسابًا مرئيًا، فإنّ حذف التطبيق من جهازك يزيل كل بياناتك المحلية فورًا. ويمكنك أيضًا حذف البيانات المحلية من داخل التطبيق أو بحذف بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز.

وإذا أصبحت مساهمة مقبولة منشورة، يمكنك طلب إزالتها وبيان أساس الحق فيها عبر البريد، وقد نطلب معلومات كافية للتحقق من ملكية الطلب. وقد نحتفظ بحدٍّ أدنى من البيانات عند الضرورة القانونية أو الأمنية.

١١) الأذونات المستخدمة

• الإنترنت وحالة الشبكة: لتشغيل الدروس وتنزيلها.
• التشغيل في الخلفية (خدمة وسائط): لمواصلة تشغيل الصوت وأزرار التحكم على شاشة القفل.
• الإشعارات: لعرض إشعارات المحتوى الجديد (يمكنك رفضها).
• اختيار ملف صوتي أو صورة: عند إرسال مساهمة («شارك درسًا» أو «النص المشروح») أو إرفاق صورة برسالتك إلى المطوّر، ويقتصر على الملفات التي تختارها بنفسك عبر منتقي النظام لا على قراءة ملفات جهازك عمومًا.
• الميكروفون: لتسجيل رسالة صوتية إلى المطوّر فقط، ولا يعمل إلا حين تضغط زرّ التسجيل بنفسك. لا تسجيل في الخلفية ولا بلا علمك، ولك أن ترفض الإذن فتبقى بقيّة التطبيق كما هي.

لا يطلب التطبيق إذن الموقع أو الكاميرا أو جهات الاتصال.

١٢) خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه لعموم الجمهور وليس مصمَّمًا للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات منهم. وإذا تقرّر استهداف أعمار تشمل الأطفال في Google Play فستُطبَّق متطلبات سياسة العائلات قبل النشر. وإذا علمنا بجمع بيانات طفل بصورة غير لازمة فسنتخذ خطوات لحذفها.

١٣) نقل البيانات

قد تعالج Firebase البيانات على خوادم خارج دولة المستخدم، مع وسائل الحماية التعاقدية والتقنية المتاحة لدى مزوّد الخدمة.

١٤) التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

١٥) التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: oroekekdkdjjddjjdke@gmail.com